Les meilleurs outils de communication interne en entreprise

Connaissez-vous le terme « communication interne » qui attire l’attention depuis quelques années? Il s’agit d’une activité pour dynamiser la communication entre la direction et les employés, et entre les employés au sein de l’entreprise. Parfois appelée « communication interne », elle peut renforcer l’esprit d équipe les liens internes et motiver les employés.

Dans cet article, on va vous expliquer pourquoi la communication interne est importante, son objectif, ses mérites, ses méthodes.

Qu’est-ce que la communication interne?

La communication interne fait référence à diverses activités visant à activer la communication au sein de l’entreprise pour l’exécution efficace des stratégies de gestion, et est parfois appelée « communication interne » ou « relations publiques internes ». Concrètement, afin de partager la vision et les valeurs de l’entreprise avec les collaborateurs et les inciter à changer de comportement, on publie des newsletters internes, organise des séminaires internes et prépare des réunions de dialogue.

Pourquoi la communication interne attire-t-elle l’attention? Actuellement, l’effondrement du système de l’emploi, la diversification des valeurs et la mobilisation des ressources humaines dues au roulement précoce deviennent perceptibles. De plus, les styles de travail se diversifient et il devient difficile pour les employés de partager des informations entre eux, qui limite le fait de développer la cohésion d équipe.

Objectif de la communication interne

En tant qu’entreprise, si on peut continuellement renforcer les changements d’attitudes et de comportements des employés grâce à la communication interne, on a l’avantage d’améliorer la situation des affaires.

Approfondir la relation de confiance entre l’entreprise et les salariés

L’un des objectifs de la communication interne est d’approfondir la relation de confiance entre l’entreprise et ses collaborateurs. Il est nécessaire d’activer la communication descendante (de haut en bas) afin que tous les employés puissent comprendre et sympathiser avec la philosophie de l’entreprise et la vision de la direction. Cela favorise également la cohésion d’équipe.

Renforcer les liens entre les employés et les services

Un rôle important de la communication interne est de renforcer les liens entre les employés et les départements. Dans une grande entreprise, il est difficile de voir sur quoi travaillent les autres départements. Même dans une petite entreprise, si le travail est différent, il devient difficile de comprendre ce que font les autres employés.

Afin d’améliorer la cohésion, la communication interne active l’échange entre les services et entre les employés, et elle a l’avantage de faciliter la compréhension par les employés des mouvements de toute l’entreprise.

Motivation de l’employé

La communication interne peut également motiver les employés selon la façon dont ils sont utilisés. Les entreprises dont les employés sont peu motivés ne peuvent pas accroître la compétitivité des biens et des services. Pour augmenter la motivation ou incentive des employés, vous devez accroître l’engagement des employés. Un des exemples pour y arriver est l’organisation de team building.

L’engagement des employés est la force du désir d’un employé de faire confiance et de contribuer à l’entreprise. En d’autres termes, l’augmentation de l’engagement des employés entraîne également une amplification de la motivation.

Comment mener à bien la communication interne?

Dans cette optique, voici quelques outils de communication interne:  

Newsletter interne

Elle est adaptée pour envoyer des messages que vous souhaitez diffuser largement au sein de l’entreprise, tels que des plans de gestion à moyen et long terme et des politiques de gestion. Vous pouvez diffuser un message cohérent au sein de votre entreprise et partager les activités de votre entreprise entre vous.

Le journal interne est divisé en supports papier et supports électroniques (Web). L’avantage du support papier est que vous pouvez le lire attentivement. Le degré de liberté dans la conception est également élevé, il a donc tendance à laisser une impression. Les avantages des bulletins d’information internes sur support électronique (Web) sont qu’ils sont rapides, faciles à ajouter et faciles à lire. C’est une bonne idée de considérer lequel utiliser pour la lisibilité.

Intranet

Un site Web situé sur un réseau auquel seuls les employés peuvent se connecter. Non seulement vous pouvez saisir les derniers mouvements de l’entreprise dans une liste, mais il dispose également d’une actualité qui vous permet de publier immédiatement les informations que vous souhaitez envoyer, afin qu’elles puissent être introduites avec la newsletter Web interne. De plus, si vous utilisez la fonction de commentaire, ce sera un lieu de partage d’informations et de discussion entre les employés sur un sujet précis.

Les intranets sont également utiles comme outil de partage de documents et de fichiers internes. Un partage d’informations fluide contribuera grandement à l’efficacité opérationnelle.

Chat interne

Les outils de chat textuel font désormais partie intégrante de la popularité croissante du télétravail. Contrairement au courrier électronique, le chat ne nécessite pas de texte formel tel qu’un objet ou un message d’accueil, et se qualifie dans la simple communication de l’objet, ce qui facilite la traçabilité des échanges précédents.